{"id":3,"date":"2023-01-04T15:10:16","date_gmt":"2023-01-04T15:10:16","guid":{"rendered":"http:\/\/centrocar.com\/?page_id=3"},"modified":"2023-01-04T15:10:16","modified_gmt":"2023-01-04T15:10:16","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/centrocar.com\/portugal\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE"},"content":{"rendered":"\n

 <\/p>\n

De acordo com o novo Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) em vigor a partir do dia 25 de Maio de 2018, os nossos clientes \/ subscritores podem, a qualquer momento, alterar, eliminar ou modificar os dados que partilham connosco. A nova legisla\u00e7\u00e3o europeia e nacional sobre prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais imp\u00f5e que nos informe se deseja continuar a receber as nossas comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A CENTROCAR<\/strong> sempre respeitou a privacidade individual e valoriza a sua confian\u00e7a, pelo que \u00e9 nosso compromisso proteger os seus dados pessoais.<\/p>\n

INFORMA\u00c7\u00c3O JUR\u00cdDICA RELATIVA A PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/h4>\n

Na CENTROCAR \u2013 Centro de Equipamentos Mec\u00e2nicos S.A.<\/strong> compreendemos que a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais requer a sua confian\u00e7a. Estamos sujeitos aos mais elevados padr\u00f5es de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais \u00e9 uma das nossas principais preocupa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

A presente Politica de Privacidade<\/strong> estabelece a forma como a Centrocar Portugal<\/strong>, Centrocar Spain<\/strong>, Centrocar Angola<\/strong> e a Centrocar Mo\u00e7ambique<\/strong> utilizam os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes no \u00e2mbito desta P\u00e1gina Inicial e \u00e9 composta pelas seguintes abordagens:<\/p>\n

QUE EMPRESAS COMP\u00d5EM A CENTROCAR ?<\/h4>\n

A CENTROCAR desenvolve a sua atividade atrav\u00e9s das seguintes entidades em territ\u00f3rio ib\u00e9rico e africano:<\/p>\n

CENTROCAR PORTUGAL<\/strong>
Rua Vilar do Senhor, 461 – 1\u00ba Andar
4455-213 Lavra
Matosinhos<\/p>\n

CENTROCAR SPAIN<\/strong>
Area Empresarial Andalucia Sector 1
C \/ Marismas, 7
28320 Pinto (Madrid)<\/p>\n

CENTROCAR ANGOLA<\/strong>
Bom Jesus
Estrada Viana – Catete, km 40
Bengo<\/p>\n

CENTROCAR MO\u00c7AMBIQUE<\/strong>
Av. Samora Machel, N\u00ba 1561
1114 Matola
Maputo<\/p>\n

A CENTROCAR<\/strong> com sede em Portugal, registada na Conservat\u00f3ria de Registo Comercial de V. F. Xira sob o n\u00famero \u00fanico de matr\u00edcula e de pessoa coletiva n\u00famero 500061270, coordena a atividade dos seus centros de retalho e oficinas, tem a seu cargo o segundo de n\u00edvel de suporte ao cliente e as quest\u00f5es t\u00e9cnicas, gere o website centrocar.com, o servi\u00e7o CENPARTS e Centrorent, e promove as marcas representadas em portfolio.<\/p>\n

Sem preju\u00edzo de desenvolverem a sua atividade utilizando as marcas representadas, ao abrigo de acordos de representa\u00e7\u00e3o para comercializa\u00e7\u00e3o de equipamentos e presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os a estas associados, os concession\u00e1rios e as oficinas s\u00e3o entidades aut\u00f3nomas e n\u00e3o se encontram juridicamente integradas nas marcas representadas. Todas as refer\u00eancias \u00e0s marcas representadas constantes na presente Politica de Privacidade incluem apenas a CENTROCAR<\/strong> e n\u00e3o os concession\u00e1rios\/oficinas externos ao grupo.<\/p>\n

RESPONSABILIDADE PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS<\/h4>\n

A CENTROCAR<\/strong> \u00e9 respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e\/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e \u00e0 submiss\u00e3o do Formul\u00e1rio de Consentimento para Comunica\u00e7\u00f5es de Marketing da CENTROCAR<\/strong> atrav\u00e9s da seguinte p\u00e1gina: link.<\/p>\n

As filiais e\/ou oficinas (a filial\/oficina por si escolhido, a filial da sua \u00faltima aquisi\u00e7\u00e3o, a filial\/oficina do seu \u00faltimo servi\u00e7o\/repara\u00e7\u00e3o ou a filial\/oficina geograficamente mais pr\u00f3ximo da sua morada) ser\u00e3o respons\u00e1veis pelo tratamento dos dados pessoais dos clientes e\/ou potenciais clientes da Centrocar<\/strong> que tenham consentido no recebimento de comunica\u00e7\u00f5es de marketing aquando do preenchimento do Formul\u00e1rio de Consentimento para Comunica\u00e7\u00f5es de Marketing da Centrocar.<\/p>\n

Apesar de a presente Politica descrever a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais por parte das filiais\/oficinas, estes podem proceder a recolhas aut\u00f3nomas dos seus dados. Poder\u00e1 em qualquer altura contactar-nos diretamente ou para a filial\/oficina relativamente a qualquer altera\u00e7\u00e3o ou quest\u00f5es relativas \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais.<\/p>\n

RECOLHA DOS DADOS PESSOAIS<\/h4>\n


Os seus dados pessoais ser\u00e3o recolhidos e tratados nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

    \n
  • Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e \u00e0 submiss\u00e3o do Formul\u00e1rio de Consentimento constante desta P\u00e1gina Inicial; e\/ou<\/li>\n
  • Se adquirir e\/ou utilizar um equipamento, produto ou servi\u00e7o CENTROCAR<\/li>\n
  • No segundo caso, a rela\u00e7\u00e3o comercial pode constituir a \ufb01gura do soft opt-in, tema est\u00e1 j\u00e1 espelhado no ePrivacy, legisla\u00e7\u00e3o espec\u00ed\ufb01ca da Uni\u00e3o Europeia que se sobrep\u00f5e ao RGPD.<\/li>\n<\/ul>\n
    \n

    There is an exception called the \u2018soft opt-in\u2019. This means that consent is not required if you are sending marketing message about similar products and services to your customers\/clients or thoseyou have negotiated with to provide products or services, as long as: You give them the opportunity to opt-out when you receive their contact information; and You give them the opportunity to opt-out when you send them subsequent messages. This processing is not based on consent, but rather the legitimate interests processing conditionand can only be relied upon by the organisation that collected the contact details, not third parties.
    Fonte: ePrivacy \u2013 Uni\u00e3o Europeia<\/p>\n<\/blockquote>\n

    FINALIDADES E FUNDAMENTOS DE UTILIZA\u00c7\u00c3O DOS DADOS PESSOAIS<\/h4>\n

    Os seus dados pessoais ser\u00e3o recolhidos e utilizados para fins de Assist\u00eancia ao Cliente e Marketing (comunica\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o e produtos e servi\u00e7os), nos estritos termos por si selecionados no Formul\u00e1rio de Consentimento.<\/p>\n

    Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados vigente na Uni\u00e3o Europeia (o Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados) a utiliza\u00e7\u00e3o de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jur\u00eddico para o tratamento de dados pessoais. Pode consultar a explica\u00e7\u00e3o sobre o \u00e2mbito de cada um desses fundamentos.*<\/p>\n

    O fundamento jur\u00eddico aplic\u00e1vel \u00e0 recolha e utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais para fins de assist\u00eancia ao cliente e marketing \u00e9 o seu consentimento.<\/p>\n

    *Fundamentos jur\u00eddicos para o tratamento de dados pessoais<\/p>\n

      \n
    • Quando tenha dado consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais (para estes efeitos ser-lhe-\u00e1 apresentado um formul\u00e1rio de consentimento para a utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados, consentimento esse que poder\u00e1 ser posteriormente retirado);<\/li>\n
    • Quanto o tratamento seja necess\u00e1rio para celebrar um contrato consigo ou proceder \u00e0 sua execu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
    • Quando o tratamento seja necess\u00e1rio para cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es legais a que o CENTROCAR se encontre sujeito;<\/li>\n
    • Quando o tratamento seja necess\u00e1rio para alcan\u00e7ar um interesse leg\u00edtimo e os nossos motivos para a sua utiliza\u00e7\u00e3o prevale\u00e7am sobre os seus direitos de prote\u00e7\u00e3o de dados;<\/li>\n
    • Quando o tratamento for necess\u00e1rio para que possamos declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial contra si, n\u00f3s ou um terceiro.<\/li>\n<\/ul>\n


      QUE DADOS PESSOAIS PODEM SER RECOLHIDOS<\/h4>\n


      As seguintes categorias de dados pessoais poder\u00e3o ser recolhidas atrav\u00e9s dos canais e servi\u00e7os descritos nesta Politica de Privacidade:<\/p>\n

        \n
      • Informa\u00e7\u00e3o de Contacto: Nome, Morada, Email<\/li>\n
      • Informa\u00e7\u00e3o Pessoal: Data de nascimento; estado civil; agregado familiar; carta de condu\u00e7\u00e3o (tipo); profiss\u00e3o; pedidos (por exemplo, informa\u00e7\u00e3o, cota\u00e7\u00e3o); centros de retalho\/oficina (por si escolhido, da sua \u00faltima aquisi\u00e7\u00e3o, do seu \u00faltimo servi\u00e7o\/repara\u00e7\u00e3o ou geograficamente mais pr\u00f3ximo da sua morada); passatempos; m\u00e9todo preferido de pagamento; canal preferido de contacto; nome da empresa.<\/li>\n
      • Dados de Identifica\u00e7\u00e3o: n\u00famero de cliente, n\u00famero de contrato<\/li>\n
      • Hist\u00f3rico de cliente: R\u00e1cio de satisfa\u00e7\u00e3o de cliente; ofertas recebidas; equipamento(s) adquiridos, incluindo informa\u00e7\u00e3o sobre modelo, configura\u00e7\u00e3o, data de compra, data de registo, n\u00famero de s\u00e9rie, data da encomenda, data da entrega, propriet\u00e1rio, pre\u00e7o; informa\u00e7\u00e3o de garantia; valor residual; informa\u00e7\u00e3o financeira; detalhes de compra de pe\u00e7a, acess\u00f3rios e produtos; dados recolhidos durante idas as filiais (por exemplo, pedidos, informa\u00e7\u00e3o de solicita\u00e7\u00f5es, consultor de vendas respons\u00e1vel, hist\u00f3rico de assist\u00eancia); hist\u00f3rico de campanhas \/respostas; dados facultativos do cliente sobre equipamentos adquiridos a outros fabricantes; participa\u00e7\u00f5es em eventos (local, empresa); hist\u00f3rico de reclama\u00e7\u00f5es<\/li>\n
      • Dados de utiliza\u00e7\u00e3o dos Equipamentos: Hist\u00f3rico de manuten\u00e7\u00f5es; n\u00edvel de combust\u00edvel dep\u00f3sito; autonomia; dados Core TMS; temperatura exterior; localiza\u00e7\u00e3o (incluindo recolhas e entregas) ou local do parque de equipamentos.<\/li>\n
      • Dados de utiliza\u00e7\u00e3o do equipamento: n\u00famero de horas, n\u00famero de quil\u00f3metros, ano de fabrico<\/li>\n
      • Dados do Portal do Cliente CenParts: Caso se tenha registado no CenParts, \u00e9 poss\u00edvel a utiliza\u00e7\u00e3o dos seguintes dados: detalhes de como utilizou o Portal, a data e hora e natureza dos seus pedidos, o seu endere\u00e7o de IP, dados sobre o dispositivo que usa para interagir com o Portal do Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n

        SEGURAN\u00c7A DOS DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS<\/h4>\n

        Utilizamos uma diversidade de medidas de seguran\u00e7a, incluindo ferramentas de autentica\u00e7\u00e3o, para ajudar a proteger e manter a seguran\u00e7a, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.<\/p>\n

        Apesar de a transmiss\u00e3o de dados atrav\u00e9s da internet ou website n\u00e3o poder garantir total seguran\u00e7a contra intrus\u00f5es, n\u00f3s e os nossos prestadores de servi\u00e7os e parceiros comerciais envidamos os melhores esfor\u00e7os para implementar e manter medidas de seguran\u00e7a f\u00edsica, eletr\u00f3nica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis. Entre outras, implement\u00e1mos as seguintes:<\/p>\n

          \n
        • Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no crit\u00e9rio da \u201cnecessidade de conhecer\u201d e apenas no \u00e2mbito das finalidades comunicadas;<\/li>\n
        • Transfer\u00eancia de dados recolhidos apenas de forma segura e confidencial;<\/li>\n
        • Prote\u00e7\u00e3o dos sistemas de tecnologias de informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de firewalls, tendo em vista impedir o acesso n\u00e3o autorizado aos seus dados pessoais; e<\/li>\n
        • Monitoriza\u00e7\u00e3o permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informa\u00e7\u00e3o tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.<\/li>\n<\/ul>\n

          TEMPO DE CONSERVA\u00c7\u00c3O DOS DADOS PESSOAIS<\/h4>\n

          Conservamos os seus dados, por tempo indeterminado e, apenas durante o per\u00edodo que for necess\u00e1rio no \u00e2mbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.<\/p>\n

          Uma vez atingido o prazo m\u00e1ximo de conserva\u00e7\u00e3o, os seus dados pessoais ser\u00e3o anonimizados de forma irrevers\u00edvel (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou ser\u00e3o destru\u00eddos de forma segura.<\/p>\n

          Para as finalidades descritas nesta Politica de Privacidade (assist\u00eancia ao cliente e marketing) os seus dados pessoais ir\u00e3o ser conservados at\u00e9 que seja solicitado a retirada \/ anulada o seu consentimento.<\/p>\n

          TRANSMISS\u00c3O \/ PARTILHA DE DADOS E SUA SEGURAN\u00c7A<\/h4>\n

          A CENTROCAR<\/strong> \u00e9 um grupo internacional. Assim sendo, os seus dados pessoais podem ser acedidos pelos nossos fornecedores ou prestadores de servi\u00e7os localizados em pa\u00edses fora do EEE (Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu), para as finalidades descritas nesta Politica de Privacidade, nos quais a legisla\u00e7\u00e3o de protec\u00e7\u00e3o de dados poder\u00e1 ser menos exigente do que a vigente no EEE.<\/p>\n

          Garantimos que os seus dados pessoais que sejam exportados para fora do EEE ser\u00e3o tratados de acordo com medidas de seguran\u00e7a apropriadas.<\/p>\n

          Os seus dados pessoais est\u00e3o armazenados nos servidores protegidos dos nossos fornecedores\/prestadores de servi\u00e7os, sendo acedidos e utilizados exclusivamente ao abrigo das nossas pol\u00edticas e padr\u00f5es (ou de politicas e padr\u00f5es equivalentes dos nossos fornecedores\/prestadores de servi\u00e7os).<\/p>\n

          *Detalhes de Contacto da Centrocar e do Encarregado da Prote\u00e7\u00e3o de Dados:<\/strong><\/p>\n

          Encarregado da Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/strong>
          rgpd@centrocar.com<\/strong>
          Assunto: RGPD<\/strong>
          Linha telef\u00f3nica: 220 029 150 dispon\u00edvel das 9:00 \u00e0s 18:00 de 2\u00aa a 6\u00aa feira<\/strong><\/p>\n

          RECRUTAMENTO<\/h4>\n

          Ao preencher o formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o para processos de recrutamento formaliza a sua candidatura, consentindo e autorizando, que os dados recolhidos pela CENTROCAR sejam processados, para efeitos de processos de recrutamento, que venham a ser iniciados durante os pr\u00f3ximos 12 (doze) meses. Findo esse per\u00edodo, esta candidatura deixar\u00e1 de constar da listagem de candidaturas activas, pelo que, para novos processos de recrutamento dever\u00e1 voltar a candidatar-se.<\/p>\n

          N\u00e3o s\u00e3o aceites candidaturas de menores.<\/p>\n

          Os dados recolhidos poder\u00e3o ser partilhados com as restantes empresas do Grupo CENTROCAR, cuja lista completa pode ser consultada nesta Pol\u00edtica de Privacidade. No \u00e2mbito do seu interesse leg\u00edtimo, a CENTROCAR tratar\u00e1 ainda os dados recolhidos, para as finalidades de:<\/p>\n

            \n
          • i) preven\u00e7\u00e3o e detec\u00e7\u00e3o de fraude,<\/li>\n
          • ii) seguran\u00e7a de rede e informa\u00e7\u00e3o,<\/li>\n
          • iii) desenvolvimento e manuten\u00e7\u00e3o do website,<\/li>\n
          • iv) presta\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia t\u00e9cnica.<\/li>\n<\/ul>\n

            Os dados ser\u00e3o tratados com base no consentimento, podendo ainda ser utilizados para o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais ou, ainda, nas situa\u00e7\u00f5es acima indicadas que correspondem a um interesse leg\u00edtimo da CENTROCAR. Neste \u00faltimo caso, o tratamento ser\u00e1 efectuado de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel e em observ\u00e2ncia dos direitos dos utilizadores.<\/p>\n

            Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o em vigor, \u00e9 garantido o acesso, rectifica\u00e7\u00e3o, altera\u00e7\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento, portabilidade, e elimina\u00e7\u00e3o e limita\u00e7\u00e3o do tratamento dos seus dados pessoais, atrav\u00e9s da linha de apoio ao cliente CENTROCAR, via correio electr\u00f3nico rgpd@centrocar.com ou via telefone 220 029 150<\/p>\n

            ALTERAR \/ RETIRAR O SEU CONSENTIMENTO<\/h4>\n

            Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro.<\/p>\n

            Ap\u00f3s retirada total das suas declara\u00e7\u00f5es de consentimento deixar\u00e1 de ser contactado e de receber comunica\u00e7\u00f5es para as finalidades descritas nesta Politica de Privacidade.<\/p>\n

            Para retirar as suas declara\u00e7\u00f5es de consentimento submetidas \u00e0 CENTROCAR basta aceder novamente ao Formul\u00e1rio de Consentimento, preencher os seus dados pessoais e submeter de novo o Formul\u00e1rio de Consentimento, seleccionando, as caixas de selec\u00e7\u00e3o de acordo com as suas prefer\u00eancias. O \u00faltimo Formul\u00e1rio de Consentimento submetido \u00e0 CENTROCAR ir\u00e1 prevalecer sobre todos os anteriores.<\/p>\n

            O consentimento concedido \u00e0 CENTROCAR pode ser retirado atrav\u00e9s do link de \u201cUnsubscribe\u201d ou \u201cRemover subscri\u00e7\u00e3o\u201d nas comunica\u00e7\u00f5es enviadas ou contactando-nos diretamente atrav\u00e9s do email rgpd@centrocar.com (assunto: RGPD) ou pelo telefone 220 029 150<\/p>\n

            ENTRE EM CONTACTO CONNOSCO PARA FAZER PREVALECER OS SEUS DIREITOS DE PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS E O DIREITO DE APRESENTAR RECLAMA\u00c7\u00c3O JUNTO DA SUA AUTORIDADE DE CONTROLO<\/strong><\/p>\n

            Se tiver alguma quest\u00e3o relacionada com a nossa utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais dever\u00e1, em primeiro lugar, contactar o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente. Adicionalmente, poder\u00e1 contactar o Encarregado da Protec\u00e7\u00e3o de Dados.<\/p>\n

            Sujeito a determinadas condi\u00e7\u00f5es, poder\u00e1 ter o direito de nos solicitar que:<\/p>\n

              \n
            • lhe disponibilizemos informa\u00e7\u00e3o adicional sobre a utiliza\u00e7\u00e3o que fazemos dos seus dados pessoais;<\/li>\n
            • lhe facultemos uma c\u00f3pia dos dados pessoais que nos forneceu;<\/li>\n
            • forne\u00e7amos os dados pessoais que nos forneceu a outro respons\u00e1vel pelo tratamento a seu pedido;<\/li>\n
            • actualizemos quaisquer incorre\u00e7\u00f5es nos dados pessoais que conservamos;<\/li>\n
            • que apaguemos os dados pessoais cuja utiliza\u00e7\u00e3o deixou de ser legitima;<\/li>\n
            • limitemos a forma como utilizamos os seus dados pessoais at\u00e9 que a reclama\u00e7\u00e3o apresentada seja investigada.<\/li>\n<\/ul>\n

              O seu exerc\u00edcio destes direitos est\u00e1 sujeito a determinadas excep\u00e7\u00f5es destinadas \u00e0 salvaguarda do interesse p\u00fablico (preven\u00e7\u00e3o ou detec\u00e7\u00e3o de crimes) ou do nosso interesse (manuten\u00e7\u00e3o do sigilo profissional).<\/p>\n

              Caso exer\u00e7a algum destes direitos iremos proceder \u00e0 sua an\u00e1lise e responderemos, expetavelmente, dentro de 1 (um) m\u00eas.<\/p>\n

              Caso esteja insatisfeito com a nossa utiliza\u00e7\u00e3o dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta ap\u00f3s o exerc\u00edcio de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o junto da sua autoridade de controlo (Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2013 CNPD | Rua de S\u00e3o Bento, n.\u00ba 148, 3\u00ba, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).<\/p>\n

              Atualizado Em
              24 de Agosto de 2023<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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