De acordo com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) em vigor a partir do dia 25 de Maio de 2018, os nossos clientes / subscritores podem, a qualquer momento, alterar, eliminar ou modificar os dados que partilham connosco. A nova legislação europeia e nacional sobre proteção de dados pessoais impõe que nos informe se deseja continuar a receber as nossas comunicações.
A CENTROCAR sempre respeitou a privacidade individual e valoriza a sua confiança, pelo que é nosso compromisso proteger os seus dados pessoais.
Na CENTROCAR – Centro de Equipamentos Mecânicos S.A. compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.
A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.
A presente Politica de Privacidade estabelece a forma como a Centrocar Portugal, Centrocar Spain, Centrocar Angola e a Centrocar Moçambique utilizam os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes no âmbito desta Página Inicial e é composta pelas seguintes abordagens:
A CENTROCAR desenvolve a sua atividade através das seguintes entidades em território ibérico e africano:
Rua Vilar do Senhor, 461 - 1º Andar
4455-213 Lavra
Matosinhos
Area Empresarial Andalucia Sector 1
C / Marismas, 7
28320 Pinto (Madrid)
Bom Jesus
Estrada Viana - Catete, km 40
Bengo
Av. Samora Machel, Nº 1561
1114 Matola
Maputo
A CENTROCAR com sede em Portugal, registada na Conservatória de Registo Comercial de V. F. Xira sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva número 500061270, coordena a atividade dos seus centros de retalho e oficinas, tem a seu cargo o segundo de nível de suporte ao cliente e as questões técnicas, gere o website centrocar.com, o serviço CENPARTS e Centrorent, e promove as marcas representadas em portofolio.
Sem prejuízo de desenvolverem a sua atividade utilizando as marcas representadas, ao abrigo de acordos de representação para comercialização de equipamentos e prestação de serviços a estas associados, os concessionários e as oficinas são entidades autónomas e não se encontram juridicamente integradas nas marcas representadas. Todas as referências às marcas representadas constantes na presente Politica de Privacidade incluem apenas a CENTROCAR e não os concessionários/oficinas externos ao grupo.
A CENTROCAR é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do Formulário de Consentimento para Comunicações de Marketing da CENTROCAR através da seguinte página: link.
As filiais e/ou oficinas (a filial/oficina por si escolhido, a filial da sua última aquisição, a filial/oficina do seu último serviço/reparação ou a filial/oficina geograficamente mais próximo da sua morada) serão responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais dos clientes e/ou potenciais clientes da Centrocar que tenham consentido no recebimento de comunicações de marketing aquando do preenchimento do Formulário de Consentimento para Comunicações de Marketing da Centrocar.
Apesar de a presente Politica descrever a utilização dos seus dados pessoais por parte das filiais/oficinas, estes podem proceder a recolhas autónomas dos seus dados. Poderá em qualquer altura contactar-nos diretamente ou para a filial/oficina relativamente a qualquer alteração ou questões relativas à utilização dos seus dados pessoais.
Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações:
No segundo caso, a relação comercial pode constituir a figura do soft opt-in, tema está já espelhado no ePrivacy, legislação específica da União Europeia que se sobrepõe ao RGPD.
There is an exception called the ‘soft opt-in’. This means that consent is not required if you are sending marketing message about similar products and services to your customers/clients or thoseyou have negotiated with to provide products or services, as long as: You give them the opportunity to opt-out when you receive their contact information; and You give them the opportunity to opt-out when you send them subsequent messages. This processing is not based on consent, but rather the legitimate interests processing conditionand can only be relied upon by the organisation that collected the contact details, not third parties.
Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Assistência ao Cliente e Marketing (comunicação de informação e produtos e serviços), nos estritos termos por si selecionados no Formulário de Consentimento.
Nos termos da legislação de proteção de dados vigente na União Europeia (o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) a utilização de dados pessoais tem de justificar-se ao abrigo de, pelo menos, um fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais. Pode consultar a explicação sobre o âmbito de cada um desses fundamentos.*
O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para fins de assistência ao cliente e marketing é o seu consentimento.
*Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais
As seguintes categorias de dados pessoais poderão ser recolhidas através dos canais e serviços descritos nesta Politica de Privacidade:
Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.
Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:
Conservamos os seus dados, por tempo indeterminado e, apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura.
Para as finalidades descritas nesta Politica de Privacidade (assistência ao cliente e marketing) os seus dados pessoais irão ser conservados até que seja solicitado a retirada / anulada o seu consentimento.
A CENTROCAR é um grupo internacional. Assim sendo, os seus dados pessoais podem ser acedidos pelos nossos fornecedores ou prestadores de serviços localizados em países fora do EEE (Espaço Económico Europeu), para as finalidades descritas nesta Politica de Privacidade, nos quais a legislação de protecção de dados poderá ser menos exigente do que a vigente no EEE.
Garantimos que os seus dados pessoais que sejam exportados para fora do EEE serão tratados de acordo com medidas de segurança apropriadas.
Os seus dados pessoais estão armazenados nos servidores protegidos dos nossos fornecedores/prestadores de serviços, sendo acedidos e utilizados exclusivamente ao abrigo das nossas políticas e padrões (ou de politicas e padrões equivalentes dos nossos fornecedores/prestadores de serviços).
*Detalhes de Contacto da Centrocar e do Encarregado da Proteção de Dados:
Ao preencher o formulário de inscrição para processos de recrutamento formaliza a sua candidatura, consentindo e autorizando, que os dados recolhidos pela CENTROCAR sejam processados, para efeitos de processos de recrutamento, que venham a ser iniciados durante os próximos 12 (doze) meses. Findo esse período, esta candidatura deixará de constar da listagem de candidaturas activas, pelo que, para novos processos de recrutamento deverá voltar a candidatar-se.
Não são aceites candidaturas de menores.
Os dados recolhidos poderão ser partilhados com as restantes empresas do Grupo CENTROCAR, cuja lista completa pode ser consultada nesta Política de Privacidade. No âmbito do seu interesse legítimo, a CENTROCAR tratará ainda os dados recolhidos, para as finalidades de: i) prevenção e detecção de fraude, ii) segurança de rede e informação, iiiv) desenvolvimento e manutenção do website, iv) prestação de assistência técnica.
Os dados serão tratados com base no consentimento, podendo ainda ser utilizados para o cumprimento de obrigações legais ou, ainda, nas situações acima indicadas que correspondem a um interesse legítimo da CENTROCAR. Neste último caso, o tratamento será efectuado de acordo com a legislação aplicável e em observância dos direitos dos utilizadores.
Nos termos da legislação em vigor, é garantido o acesso, rectificação, alteração, oposição ao tratamento, portabilidade, e eliminação e limitação do tratamento dos seus dados pessoais, através da linha de apoio ao cliente CENTROCAR, via correio electrónico rgpd@centrocar.com ou via telefone 220 029 150
Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro.
Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Politica de Privacidade.
Para retirar as suas declarações de consentimento submetidas à CENTROCAR basta aceder novamente ao Formulário de Consentimento, preencher os seus dados pessoais e submeter de novo o Formulário de Consentimento, seleccionando, as caixas de selecção de acordo com as suas preferências. O último Formulário de Consentimento submetido à CENTROCAR irá prevalecer sobre todos os anteriores.
O consentimento concedido à CENTROCAR pode ser retirado através do link de “Unsubscribe” ou “Remover subscrição” nas comunicações enviadas ou contactando-nos diretamente através do email rgpd@centrocar.com (assunto: RGPD) ou pelo telefone 220 029 150
Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Adicionalmente, poderá contactar o Encarregado da Protecção de Dados.
Sujeito a determinadas condições, poderá ter o direito de nos solicitar que:
O seu exercício destes direitos está sujeito a determinadas excepções destinadas à salvaguarda do interesse público (prevenção ou detecção de crimes) ou do nosso interesse (manutenção do sigilo profissional).
Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos, expetavelmente, dentro de 1 (um) mês.
Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).
Atualizado Em
17 de Setembro de 2019
Pt
En
Es